Автоматизация отдела продаж в Саратове: смета рядом с фондом оплаты труда
В этой статье
Приборостроение, производство стройматериалов, оптовые базы, переработка масличных культур – в Саратове много компаний, где маржа тонкая, а оборот большой. В такой экономике накладные расходы считают придирчиво, и правильный способ оценить проект – поставить его сумму рядом с тем, что вы и так платите отделу продаж каждый месяц.
Проект стоит меньше, чем квартал работы одного менеджера
Возьмите фонд оплаты труда отдела вместе с налогами и разделите на количество сотрудников. Почти в любом оптовом или производственном бизнесе выйдет, что полная настройка отдела сопоставима с двумя-тремя месяцами содержания одного менеджера. Разница в том, что менеджер уходит, а описанный процесс, регламент и накопленная база остаются в компании.
С каких направлений чаще начинают в опте
Два самых востребованных куска работы здесь такие. Отчётность руководителя – 70 000 ₽ и полторы недели: план-факт по каждому сотруднику, конверсия по этапам, длина сделки, нагрузка на отдел, всё обновляется само. Контроль качества с расчётом премии – 65 000 ₽ и две недели: прослушка звонков по чек-листу и мотивация, посчитанная по данным системы, а не по памяти. Остальные позиции и сроки выложены на странице с ценами.
Если денег на всё сразу нет
Ограниченный бюджет – не повод откладывать. Минимальный работающий вариант обходится в 55 000 ₽ за пять рабочих дней: единая воронка с обязательными этапами, карточка сделки, права доступа и обучение команды. Он не даёт аналитики и не считает премию, зато закрывает главную дыру опта – сделки, которые живут в личных переписках и уходят вместе с сотрудником. Дальше отчёты и контроль добираются отдельными шагами, когда первый результат уже виден.
Скрытая статья: время ваших сотрудников
Это то, о чём подрядчики обычно молчат. В смете такой строки нет, но она есть в реальности:
- руководитель отдела – около восьми часов на разбор процесса и согласование правил;
- старший менеджер – два-три часа на проверку карточки и справочника товаров;
- бухгалтерия или снабжение – час, если нужен обмен данными с учётной программой;
- вся команда – две онлайн-сессии обучения, они входят в стоимость.
Заложите это в план заранее. Проекты срываются не из-за денег, а из-за нехватки этих часов в разгар сезона отгрузок, когда согласовывать правила оказывается некому.
Как считать возврат при тонкой марже
В опте процент наценки маленький, поэтому эффект приходит не от роста цены, а от объёма и скорости. Порядок расчёта простой:
- средняя маржа с одной отгрузки в рублях, а не в процентах;
- количество запросов в месяц, по которым не выставили счёт или выставили с опозданием;
- доля повторных клиентов, которых никто не набрал повторно после первой поставки.
Умножьте первое на второе – получите прямую утечку. Третий пункт обычно даёт больше остальных: в оптовой торговле деньги лежат в повторных заказах, а не в новых контактах, и именно про них забывают, когда сделки живут в личных таблицах.
Скорость отдачи при коротком цикле
Сроки цикла в опте короткие, поэтому и обратная связь быстрая. Дисциплина в работе с заявками появляется на второй неделе, первые внятные цифры по конверсии – через месяц, когда накопилась статистика. Отбивка вложений при обороте от нескольких миллионов в месяц укладывается в один-два месяца, если начали с отчётности и контроля.
Что не входит в нашу смету
Абонентская плата за систему и телефонию платится поставщику отдельно и напрямую. Мы её не перепродаём и наценку не делаем, поэтому цифра расчёта означает только работу. Если сама система в компании ещё не выбрана, добавьте к бюджету внедрение CRM.
Хотите точную сумму по своему отделу? Наберите +7 (901) 417-22-12 – посчитаем смету по вашим вводным, без обязательств и без счёта за консультацию.
