О результате SEO интернет-магазина в Саратове: почему прошлая работа не дала продаж
В этой статье
- «Платили год, отчёты приходили, продажи те же»
- Отчёт по позициям, который ничего не говорит о выручке
- «Описания в карточках читает только робот»
- Артикул как запрос: кто его набирает и что видит
- Отзывы и вопросы: текст, который вы не собираете
- «Мы просто выгрузим фид, и всё будет»
- С чего начинаем и чем это поддерживается
Раскрутка интернет-магазина – это не набор текстов вокруг каталога, а превращение карточек и разделов в страницы, которые поиск готов показать по товарному запросу. Половина обращений к нам начинается словами «мы уже пробовали». Ниже – возражения таких заказчиков и то, что мы отвечаем, глядя в их же выгрузки.
«Платили год, отчёты приходили, продажи те же»
Разбор начинаем не с сайта, а с трёх выгрузок: список запросов из панели вебмастера, статистика переходов по разделам и число товаров, которые робот вообще обошёл. Типичная картина в таких проектах – трафик рос на главной и в блоге, а карточки как лежали за пределами индекса, так и лежат. Магазин зарабатывает не на посещаемости, а на том, доходит ли человек до нужной позиции, и этот показатель в старых отчётах обычно не встречается вовсе.
Отчёт по позициям, который ничего не говорит о выручке
Двадцать запросов в первой десятке выглядят убедительно, пока не посмотришь, что это за запросы. Как правило, там название компании, общие фразы вроде «светотехника» без покупательского намерения и пара позиций, по которым в городе три обращения в месяц. Мы считаем иначе:
- сколько карточек и категорий приводят хотя бы один переход за месяц;
- какая доля каталога вообще участвует в выдаче;
- сколько запросов с уточнением «купить», «цена», «в наличии» дошли до сайта.
«Описания в карточках читает только робот»
Читают и люди – в момент выбора между двумя похожими позициями. Но дело даже не в этом. Описание от поставщика приходит одновременно в сотню магазинов, и поиск обязан выбрать из них один. Побеждает тот, у кого к типовому тексту добавлено собственное: назначение, совместимость, что в коробке, чем модель отличается от соседней в линейке. Для магазинов электрики, медицинских изделий и товаров для рукоделия в Саратове этого хватает, чтобы карточка перестала быть копией. Переписывать весь каталог при этом не нужно: начинаем с двух-трёх сотен позиций, которые дают основную выручку.
Артикул как запрос: кто его набирает и что видит
По коду позиции ищут закупщики и мастера – люди с готовым решением и деньгами. Такой запрос почти не имеет конкуренции, но карточка обязана его содержать: в заголовке, в тексте и в адресе страницы. Рядом должно стоять и человеческое название, потому что второй половине покупателей код неизвестен. Одна карточка закрывает оба запроса сразу, если название собрано правильно, а не выгружено из прайса как есть.
Отзывы и вопросы: текст, который вы не собираете
Каждый отзыв – это несколько живых формулировок, которых нет ни у поставщика, ни у конкурентов. Мы советуем письмо через неделю после доставки с одной просьбой и одной ссылкой, а вопросы под товаром выводить прямо на странице, а не прятать в переписку. Заодно это коммерческий фактор: карточка с отзывами и наличием выглядит в выдаче сильнее пустой.
«Мы просто выгрузим фид, и всё будет»
Товарный фид нужен, но он решает другую задачу: попасть в товарную выдачу и в рекламные форматы. Позиции по обычным запросам он не двигает, а плохие названия и пустые характеристики переносит на новую площадку без изменений. Порядок обратный: сначала приводим каталог в порядок, потом выгружаем его наружу.
С чего начинаем и чем это поддерживается
Первый месяц уходит на техническую часть и структуру разделов, дальше идёт наполнение карточек и работа с коммерческими блоками. После выхода на нужный уровень магазин требует регулярного присмотра – сопровождение начинается от 10 000 рублей в месяц. Примеры проектов лежат в портфолио. Позвоните по номеру +7 (901) 417-22-12: посмотрим отчёты прошлого подрядчика и скажем, что в них не так.
